B2B-TeleSales für qualifizierte Gespräche, Leads und Termine

Wenn Pipeline und Vertriebskapazität nicht zusammenpassen

B2B-TeleSales unterstützt Unternehmen, wenn Zielmärkte systematischer bearbeitet werden sollen, interne Kapazität fehlt oder ein neues Angebot zunächst im Markt erprobt werden muss. Im Mittelpunkt steht nicht eine möglichst hohe Zahl an Anrufen, sondern die planbare Ansprache passender Geschäftskontakte.

Für laufende Marktbearbeitung und fokussierte Piloten

Der Ansatz eignet sich für branchen- und größenoffene B2B-Projekte – von einer klar abgegrenzten Pilotkampagne bis zur kontinuierlichen Unterstützung der Pipeline. Zielgruppe, Gesprächsanlass und gewünschtes Ergebnis werden vor dem Start gemeinsam festgelegt.

Was B2B-TeleSales bei BESTSELLER umfasst

Der Leistungsumfang wird modular auf Ihren Vertriebsprozess abgestimmt. Mögliche Bausteine sind:

• Zielgruppen- und Entscheiderdefinition
• Prüfung, Aufbereitung oder gemeinsame Beschaffung der Kontaktdaten
• Telefonische Ansprache als Kernkanal, bei Bedarf ergänzt durch E-Mail, LinkedIn und CRM-Prozesse
• Gesprächsführung und Qualifizierung nach kundenspezifischen Kriterien
• Terminierung, Nachbereitung und strukturierte Übergabe
• Laufende Auswertung und Optimierung der Gesprächslogik

Qualifizierung und Übergabe

Wir übernehmen kein starres Schema als Selbstzweck. BANT oder andere Modelle werden nur eingesetzt, wenn sie zum Angebot und zum Vertriebsprozess passen. Entscheidend sind gemeinsam definierte Kriterien. Ergebnisse werden mit Gesprächsnotiz über CRM, Kalender, E-Mail oder eine gemeinsame Pipeline an das verantwortliche Vertriebsteam übergeben.

Kennzahlen, die den Vertrieb weiterbringen

Das Reporting kann den gesamten Funnel abbilden: Kontaktversuche, erreichte Entscheider, geführte Gespräche, qualifizierte Leads, Termine, Show-rate und – sofern Rückmeldungen aus dem Vertrieb vorliegen – die weitere Pipeline-Entwicklung. Qualifizierungs- und Terminquote, Lead-Akzeptanz und Opportunity-Entwicklung sind aussagekräftiger als reine Anrufmengen.

Projektstart und Aufwand

Der Start folgt einem klaren Setup aus Briefing, Datenprüfung, Gesprächsleitfaden, Training und technischem Setup. Ein Pilot ist möglich, aber nicht zwingend. Aufwand und Angebot richten sich vor allem nach benötigter Teamzeit, Stunden, Laufzeit und der Komplexität von Zielgruppe und Qualifizierung.